Conditions générales de vente

1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société Neutral Éditions, exploitant le site www.neutraleditions.com (ci-après dénommé "le Site"), et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après dénommé "le Client").

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS
Les produits en vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les visuels et les articles livrés en raison des variations d'affichage sur les écrans.

3. PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Neutral Éditions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDES
Le Client passe sa commande en ligne via le Site. Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement. Neutral Éditions se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le Site). La commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

6. LIVRAISON

  • Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

  • Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le Site, mais peuvent varier en fonction des circonstances (rupture de stock, retards postaux, etc.).

  • Neutral Éditions ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état.

  • Les frais de retour sont à la charge du Client.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. GARANTIES
Neutral Éditions garantit que les produits sont conformes à leur description et exempts de vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client pour un échange ou un remboursement.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, images, designs) sont la propriété exclusive de Neutral Éditions. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. DONNÉES PERSONNELLES
Neutral Éditions collecte et utilise les données personnelles des Clients uniquement dans le cadre du traitement des commandes et en conformité avec la réglementation en vigueur. Les Clients disposent d'un droit d'accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles.

11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de Neutral Éditions.

12. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@neutraleditions.com